Главная > Учебные курсы
Менеджер по туризму Экспресс
С каждым днем увеличивается количество путешественников. Кому-то нравится отдыхать за границей, чтобы было «все включено», другим – на просторах нашей страны, а есть и те, кому нужно что-то экстремальное. Работа менеджера по туризму заключается не только в умении подбирать туристу самые интересные предложения и знать особенности посещения разных стран. Но и в способности взаимодействовать с клиентами, не взирая на их особенности.
Наш краткий курс поможет освоить все тонкости профессии «менеджер по туризму». Вы научитесь грамотно консультировать клиентов, помогать им в подборе тура, оформлять необходимые для путешествия документы.
Ближайшие группы
- Проведение курса не запланированно
Преподаватели
Нет удобной даты, звоните: 8 (343)207-37-30
Содержание
- Главные термины в туризме:
- турист (типы туристов).
- турагент.
- туроператор.
- тур, виды туров.
- турпродукт.
- Отношения между:
- Туроператор-турагент,
- Турагент-турист,
- Туроператор-турист.
- Ответственность сторон.
- Отели:
- Классификация отелей и мест размещения,
- Условные обозначения.
- Виды питания.
- Практическая работа.
- Технология работы с туристом:
- Типы туристов. (с точки зрения психологии)
- Общение по телефону.
- Как правильно задавать необходимые вопросы.
- Технология работы с туристом в офисе.
- Туристические услуги
- Поиск и Бронирование туристских услуг.
- Порядок расчета не стандартных туров.
- Сайты туроператоров.
- Системы поиска и бронирования туров.
- Профессиональные поисковые системы.
- Спецпредложения, аннуляция и перебронирование тура.
- Нестандартные туры.
- Бронирование отдельных услуг.
- Отели
- Авиаперелет
- Ж/Д проезд.
- Договорные отношения в туризме.
- Виды договоров. (агентский, субагентский, договор реализации)
- Существенные условия агентского договора.
- Существенные условия договора реализации туристского продукта.
- Субагентские договора.
- Документооборот в работе менеджера турагенства.
- Проведение оплаты тура: наличный, безналичный
- Отчеты агенства.
- Туристские формальности.
- Заграничные паспорта: виды, правила оформления, работа с паспортами туристов.
- Виза: визовые режимы, типы виз. Необходимые документы для получения визы.
- Практическая работа: оформление документов на заграничный паспорт. Оформление документов на визу.
- Страхование в туризме: виды страховок, страховые программы.
- Таможенные формальности: особенности выезда с территории РФ и въезда на территорию РФ.
- Выезд ребенка за границу.
Продолжительность курса 8 академических часов.
Выдается свидетельство.
Стоимость обучения 5600,00 рублей.